无人机送货让物流更加便捷。 “智能”密码开启

中国经济网版权所有 中国经济网新媒体矩阵 网络广播视听节目许可证（0107190）（京ICP040090） 无人机送货让物流更加便捷。 “智能”密码开启生活新局面 2025年11月13日 08:47 来源：央视新闻客户端 在快递业务量屡创新高的高峰期，记者注意到一个新现象：海量包裹涌入千家万户，退换货产生的“逆向物流”也同步快速增长。特别值得关注的是，以前难以上门取货、因包装复杂而经常被误解的大件商品的退换货，现在正在经历深度再造。数字化技术的强化——智能系统退货的应用，让逆向物流变得高效、清晰。消费者女士普遍存在的问题e过去。繁琐的退货流程和大件商品的不良包装是许多消费者面临的问题。现在，当他在网上提交童车换汇申请时，电商平台和快递公司的智能系统同时启动，自动完成厂家信息的下单、路线规划和配合，实现高效处理。便捷体验的背后，是快递系统与制造企业的深度联结。快递员通过手持终端实时采集和传输产品数据，信息直达生产企业。河北萨玛特儿童玩具有限公司业务经理江楠：客户只需在平台上申请一键换货或者换货，上门提货，直接送到仓库。该过程不经过中转 yard，确保产品退换货的及时性和质量。数字系统可以智能规划每件退回物品的最佳路径，并自动匹配目的地仓库。对于大件物品，还可以自动识别其特性，分配专属运力和仓储资源，提供精准的服务保障。某快递公司邢台地区负责人冯志强表示：今年电商促销期间，正向订单增长约42%，反向订单增长约21%。我们与各大平台深度合作，通过智能运输换乘系统、智能路线直接匹配目的地站点，并提供全程可视化监控，确保货物运输安全。无人机快递改善人们的物流体验。快递业务配送旺季，数以百万计的快递员全国各地每天都在收发货路上，支撑着日均数亿个包裹的流量。在传统劳动密集型行业，一场科技引领的创新之旅正在悄然发生——无人机正在慢慢成为快递员的新伙伴。这就是刘超每天工作的“露天机场”。随着命令下达，一架载有9公斤重快递包裹的无人机起飞，准确飞过4公里长的湖面，飞向巢湖中部的崂山岛。崂山岛是巢湖最大的岛屿，约有居民300人。过去，所有的送货都是靠邮递员用船运送货物。刘超告诉记者，以前30公斤重的包裹上船需要两个多小时，往返需要两个多小时。转机出现在去年，中庙邮政局设立了两个快递无人机起降点，并开辟了一条“航空邮路”。拥有4公里直飞航线，替代传统海运。无人机的加入，不仅大幅降低了单程运输成本，还让刘超每天的配送量增加了近50件。更重要的是，它改变了岛民的物流体验。崂山岛居民：我们是在网上买的。无人机速度更快，节省了我们的时间，让生活变得更加方便。 （编辑：杨淼）